Privacy policy

تُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Go Basix ("الموقع"، "نحن"، أو "لدينا") بجمع واستخدام وإفصاح معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من www.go-basix.com ("الموقع") أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى (مجتمعة، "الخدمات"). لغرض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"خاصتك" أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائر موقع أو فرد آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة للخصوصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وإفصاح معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

غييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المنقحة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة على مدار الـ 12 شهرًا الماضية، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك وتقديم الخدمات والامتثال لأي التزامات قانونية سارية وإنفاذ أي شروط خدمة سارية وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تتعلق بوصف أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية فئات وأنواع محددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

قد تشمل المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة عبر خدماتنا ما يلي:

  • تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني.
  • معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
  • معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية.
  • معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق الخاصة بك أو تضيفها إلى قائمة الرغبات.
  • معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في الاتصالات معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك بشكل مباشر. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") تلقائيًا. للقيام بذلك، يجوز لنا استخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسلات وتقنيات مماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات حول اتصال الشبكة الخاص بك وعنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية

أخيرًا، يجوز لنا الحصول على معلومات عنك من جهات خارجية، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

  • الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
  • معالجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (على سبيل المثال، معلومات الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفاتورة) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.

عند زيارة موقعنا، أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، يجوز لنا، أو لأطراف ثالثة نعمل معها، جمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات وعناوين الويب والبرمجيات الخاصة بالمطورين والمكتبات الخارجية وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من جهات خارجية وفقًا لهذه السياسة للخصوصية. نحن لسنا مسؤولين عن دقة المعلومات المقدمة إلينا من قبل جهات خارجية ولا نتحمل مسؤولية عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، اطلع على القسم أدناه، مواقع الويب والروابط الخارجية.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك أو مشترياتك أو المرتجعات أو الاستبدالات أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك والحفاظ عليه وإدارته، وترتيب الشحن وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال وتمكينك من نشر مراجعات.

التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل التسويق والإعلان والترويج بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عن المنتجات أو الخدمات عليك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.

الأمن والوقاية من الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو خبيث محتمل أو للتحقيق فيه أو اتخاذ إجراءات بشأنه. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق، يرجى الاتصال بنا على الفور.

التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة من أجل الاستجابة لك وتقديم خدمات فعالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

ترجمة قسم "الكوكيز" و "كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية"

الكوكيز

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متجرنا باستخدام Shopify، يرجى الاطلاع على https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعل المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصالحنا المشروعة لإدارة وتحسين وتطوير الخدمات). يجوز لنا أيضًا السماح لأطراف ثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا وعلى مواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر التحكم في المتصفح. يرجى الحفاظ على علم بأن إزالة أو منع ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة، بشكل صحيح أو عدم توفرها بعد الآن. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي منع ملفات تعريف الارتباط إلى عدم منع كيفية مشاركة المعلومات مع جهات خارجية مثل شركائنا في الإعلانات بشكل كامل.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة للخصوصية. قد تشمل هذه الظروف:

  • مع البائعين أو أطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والإيفاء والشحن).
  • مع الشركاء التجاريين والتسويقيين، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان إليك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
  • عندما توجهنا مباشرة أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لجهات خارجية، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتك.
  • مع شركاتنا التابعة أو داخل مجموعتنا التجارية، في مصالحنا المشروعة لإدارة عمل تجاري ناجح.
  • فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لاستدعاءات الحضور وأوامر تفتيش وطلبات مماثلة)، لتنفيذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد قمنا، خلال الـ 12 شهرًا الماضية، بالكشف عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بـ *) عن المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية" و "كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية":

لفئة فئات المستلمين
معرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلب والحساب البائعين وأطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمة الإنترنت، ومعالجات الدفع، وشركاء الإيفاء، وشركاء دعم العملاء، ومقدمي تحليلات البيانات)
معلومات تجارية مثل معلومات الطلب ومعلومات التسوق ومعلومات دعم العملاء الشركاء التجاريون والتسويقيون